Más de 7 mil personas indicaron desconocer diversas líneas móviles que figuran a su nombre en los registros reportados por las empresas operadoras, según la información recibida del 18 al 31 de julio a través de la herramienta web Checa tus líneas del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
¡Medida de las operadoras para verificar titularidad!
Mediante los SMS, las operadoras Entel, Claro, Movistar, Bitel, Flash y Guinea, también, pidieron a sus abonados prepago, pospago y control, ingresar a la herramienta digital del Osiptel Checa tus líneas para corroborar cuántas líneas tienen a su nombre y adopten las medidas pertinentes y oportunas en caso desconozcan alguna contratación que figure en este sistema.
¡Osiptel ofrece herramienta para reportes de usuarios!
Para hacer un mejor seguimiento a los reportes de los usuarios, luego de recibir los mensajes, el Osiptel implementó el formulario Reporta Checa tus líneas, que se encuentra en la herramienta digital y en donde los usuarios registraron su información en caso no estuvieran de acuerdo con los resultados que muestra Checa tus líneas.
En total, del 18 al 31 de julio, ingresaron 12 679 consultas en este formulario, de los cuales el 58.3 % de casos trató sobre usuarios que no reconocían la contratación de las líneas telefónicas que figuran a su nombre.
Con la información recibida, el Osiptel podrá realizar la trazabilidad del proceso de contratación a fin de evaluar el motivo por el cual aparecen estas líneas a nombre del usuario y tomar las acciones que correspondan.
Cabe resaltar que entre el 10 y 31 de julio se registraron 547 112 visitas a la herramienta Checa tus líneas. Además, el 16 de julio fue el día más visitado por los usuarios.
