En la ciudad de Trujillo, el caso del centro comercial Real Plaza sigue generando gran atención pública. La Comisión de la Oficina Regional de Indecopi en La Libertad aplicó una multa coercitiva de 100 UIT, equivalente a S/ 535 000. La sanción busca garantizar la protección de los consumidores y la responsabilidad de la empresa frente a la tragedia ocurrida en febrero.
¿Por qué Indecopi impuso una multa a Real Plaza?
El organismo señaló que la empresa no acreditó de manera adecuada el cumplimiento de las órdenes dictadas, como la cobertura de gastos médicos y de sepelio. Aunque el cierre temporal del centro comercial continúa vigente, la falta de documentación completa y oportuna motivó la aplicación de la multa coercitiva, que según la normativa es inapelable.
¿Qué medidas cautelares dictó Indecopi tras la caída del techo?
Entre las disposiciones se incluyeron el cierre temporal del local, la atención médica para los heridos, el pago de gastos de sepelio y la identificación de posibles afectados indirectos. Estas acciones buscaban garantizar atención inmediata y apoyo a las víctimas directas e indirectas del siniestro.
¿Qué exige Indecopi para levantar el cierre del Real Plaza?
Para reabrir sus puertas, el centro comercial debe presentar un informe técnico estructural visado por el Colegio de Ingenieros del Perú. Asimismo, se requiere un plan de contingencia para la remoción segura de escombros, con el objetivo de garantizar la seguridad de todos los consumidores que acuden a este establecimiento en Trujillo.
¿Qué nuevas obligaciones debe cumplir Real Plaza?
La Resolución Final N.° 0590-2025/INDECOPI-LAL ordenó también que la empresa reembolse los gastos médicos y de sepelio de las personas identificadas durante el procedimiento. Estas medidas modifican el alcance inicial, que era general, y ahora especifican directamente a las víctimas reconocidas oficialmente.
¿Qué respuesta dio Real Plaza ante la sanción?
La empresa presentó un recurso de apelación sobre la modificación de las medidas cautelares, el cual será evaluado por la Sala Especializada en Protección al Consumidor. Mientras tanto, la multa de 100 UIT permanece vigente y refleja la firmeza de Indecopi en la defensa de los derechos de los consumidores en casos de riesgo público.
