El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), registró durante este mes, más de 600 reclamos de la ciudadanía por las prestaciones de servicio de las principales operadoras de telecomunicaciones del país, la mayoría de las quejas son por problemas de facturación, ofertas incumplidas, cobro de reintegro del equipo y problemas contractuales.
Los reclamos de OSIPTEL se registran en servicios de telefonía fija, internet, televisión por cable y telefonía celular. El jefe encargado de la oficina de Osiptel la libertad, Víctor Calderón, explica como interponer un reclamo por cualquiera de los servicios mencionados.
Si usted está disconforme con uno de los servicios que recibe, puede reclamar de manera presencial en la oficina de OSIPTEL ubicada en el Jr. Junín 440, en el centro histórico de Trujillo, o lo puede realizar de manera virtual a través del aplicativo checa tu caso.
