El Hospital Lazarte de Trujillo enfrenta graves problemas en su servicio de emergencia. La Defensoría del Pueblo constató que el registro de ingreso y salida del personal médico es deficiente, y algunos trabajadores consignaron su salida antes de cumplir sus horas. La ausencia de un control visual, como pizarras o periódicos murales, dificulta la supervisión del personal en turnos.
¿Cómo afecta la falta de registro al personal de salud?
La supervisión reveló que el jefe de guardia no puede verificar la permanencia del personal en áreas críticas como UCI, pediatría, cirugía y ginecología. Esto genera descoordinación en la atención, provocando retrasos y saturación de los módulos. El colapso se evidencia con pacientes en pasillos y oficinas, e incluso familiares durmiendo en el suelo.
¿Qué áreas presentan mayor déficit de personal?
Los tópicos más afectados incluyen medicina, observación, pediatría y triaje adulto. La ausencia de médicos y enfermeras incrementa los tiempos de espera y pone en riesgo la atención oportuna de los usuarios. La Defensoría del Pueblo destacó que esta falta de personal compromete los derechos de los pacientes.
¿Qué acciones recomendó la Defensoría del Pueblo?
Se recomendó a los funcionarios de Essalud implementar medidas correctivas inmediatas, como mejorar el control de asistencia y reforzar el personal en áreas críticas. Estas acciones buscan garantizar que los servicios de emergencia funcionen adecuadamente y que los pacientes reciban atención sin demoras.
¿Cuándo se realizó la supervisión inopinada?
La inspección se realizó entre las 20:00 horas del 28 de diciembre y las 8:00 horas del 29 de diciembre. Durante este período, se evidenció la saturación del servicio de emergencia y la necesidad urgente de reorganizar el registro de personal y los turnos de atención. La intervención busca proteger los derechos de los usuarios y mejorar la prestación del servicio.
