La municipalidad provincial de Trujillo se encuentra entre las nueve más quejadas a nivel nacional en el ranking que elaboró la Defensoría del Pueblo.
Desde enero del 2019 hasta agosto del 2022, la comuna provincial tuvo 340 quejas fundadas, donde se acreditó que vulneraron los derechos de los usuarios.
Según la Defensoría del Pueblo las quejas más recurrentes son por la falta de calidad en los servicios municipales y de atención a las denuncias vecinales; además de una debida fiscalización a las actividades comerciales.
No solo la municipalidad provincial de Trujillo fue quejada; la segunda que le sigue es la Municipalidad Distrital de Huanchaco, con 57 quejas; Municipalidad Distrital de Víctor Larco Herrera, con 53; Municipalidad Distrital de La Esperanza, con 37 y la Municipalidad Provincial de Virú, con 32.
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