En Chiclayo, se generó un ambiente de tensión por un incidente en el Hospital Las Mercedes. La implementación de nuevos ambientes alquilados como parte de la reubicación de servicios provocó confusión entre los pacientes que acudieron esperando recibir atención médica.
¿Por qué los pacientes del Hospital Las Mercedes están molestos?
Varios ciudadanos expresaron su malestar al no ser atendidos en el nuevo local del hospital, ubicado en una zona distinta a la habitual. Las personas manifestaron sentirse desinformadas y frustradas, al no recibir ninguna orientación clara. Algunos tenían citas programadas, pero no fueron llamados ni guiados correctamente.
¿Qué tipo de pacientes resultaron afectados por esta situación?
Entre los afectados había adultos mayores, jóvenes y personas con citas médicas importantes. Todos coincidieron en el desconcierto general ante la falta de organización en el ingreso y atención en el nuevo ambiente. Muchos esperaron durante horas sin recibir respuestas del personal médico o administrativo.
¿Qué dijo la dirección del Hospital Las Mercedes?
El director del nosocomio asumió responsabilidad por los hechos y ofreció disculpas públicas a la ciudadanía. Reconoció que el cambio de sede generó inconvenientes que no se previeron, especialmente en el aspecto comunicacional. Se comprometió a mejorar la coordinación y la información que se brinda a los pacientes.
