El Pleno del Congreso ha aprobado por unanimidad una ley que elimina las llamadas y mensajes spam, con el objetivo de resguardar la integridad emocional de los usuarios. Esta medida ha sido impulsada por el presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor, Wilson Palacios, quien destacó que las empresas han operado con impunidad, causando molestias constantes a sus clientes.
A partir de ahora, ninguna empresa podrá contactar a los consumidores a través de llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos para ofrecer bienes o servicios, a menos que el cliente haya dado su consentimiento de manera inequívoca. Indecopi será la entidad encargada de aplicar las sanciones correspondientes, catalogadas como «muy graves», con multas que podrían alcanzar las 450 UIT, equivalentes a S/2 millones 317.500.
