En Lambayeque, el crecimiento del servicio de internet fijo continúa a paso firme. Según Osiptel, a junio del 2025 las conexiones en la región superaron las 200,000, reflejando una tendencia sostenida de expansión digital. Este incremento impulsa al regulador a informar a los usuarios sobre los aspectos que deben considerar antes de contratar el servicio.
¿Qué deben saber los usuarios antes de contratar internet fijo?
El jefe de Osiptel en Lambayeque, Luis Zambrano, explicó que es esencial conocer las necesidades reales de conexión. Recomendó evaluar si el uso será intensivo, como para videollamadas o estudios en línea, o básico, como navegación y redes sociales. También destacó la importancia de ajustar el plan a la capacidad de pago del usuario para evitar problemas económicos a futuro.
¿Cómo ayuda la herramienta “Checa tu plan”?
Zambrano mencionó la utilidad de la herramienta digital “Checa tu plan”, que permite conocer qué empresas ofrecen el servicio en una determinada zona. A través de esta plataforma, los usuarios pueden comparar planes, velocidades y coberturas antes de firmar un contrato, fomentando así decisiones informadas y responsables.
¿Dónde pueden acudir los usuarios con consultas o reclamos?
Los ciudadanos pueden comunicarse con Osiptel a través del Fono Ayuda 1844 o acudir personalmente a la sede regional ubicada en la calle Cristóbal Colón 432 en Lambayeque. La atención es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m., donde recibirán orientación gratuita sobre su servicio o posibles reclamos.
